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Caucaia - CE

07/01/2024 às 12:38

ID: 179880763

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu estou procurando higiapele em todos os supermercados e não acho.
Minha mãe usou em mim e eu queria usar na minha filha.
Onde consigo comprar???

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Resposta da empresa

08/01/2024 às 17:04

Olá, Marcos Vinícius.

Esperamos que esteja bem.

Primeiramente, agradecemos suas observações que são de extrema importância para que possamos aprimorar a qualidade de nossos produtos e serviços. Nosso maior objetivo é que sua experiência com a Johnson & Johnson seja satisfatória.


Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, estamos realizando contato por telefone ou por e-mail para agilizar o processo e se tornar mais dinâmico para você.

Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* ******* ******* ou ******* ******* *******. Nosso time estará sempre à sua disposição, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00 horas. Não mediremos esforços para garantir sua boa experiência conosco. Portanto, pedimos que não avalie o seu atendimento até a conclusão do mesmo.

Atenciosamente,

Equipe Reclame Aqui Johnson & Johnson do Brasil.

Réplica do consumidor

10/01/2024 às 01:22

Boa noite.
Meu celular é bem ruim de área.
Se puderem, pode falar pelo WhatsApp.

Réplica da empresa

10/01/2024 às 09:19

Olá, Marcos Vinícius.

Nós te enviamos um e-mail com informações sobre sua dúvida em 08/01/*******.

Atenciosamente,

Equipe Reclame Aqui Johnson & Johnson do Brasil.

Consideração final do consumidor

11/01/2024 às 19:54

Foram bem atenciosos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10