Hipoglós vazando e sem aderência, nova fórmula prejudica a qualidade do produto.
Resolvido
São Paulo - SP
16/07/2026 às 23:53
ID: 254137401
Sempre usei a pomada Hipoglós, aqui em casa todos são fãs do produto, mas não sei o que aconteceu que os dois tubos de 145gr do Hipoglós e do Hipoglós Transparente vieram vazando água, sem aderência, não mistura e deixa o bebê úmido. Essa nova fórmula acabou com o melhor produto para pele do bebê que existia no mercado, infelizmente. Achei que pudesse ser problema do lote da tradicional, mas acabei de abrir a transparente e está a mesma coisa. Péssimas, impossíveis de usar.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:14
Olá, Tatiany.
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Atenciosamente,
Equipe Kenvue
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 12:31
Foram muito atenciosos e irao fazer a substituicao dos produtos. Atendimento nota mil! Estao de parabens!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10