Mudança na fórmula do protetor solar Neostrata (antes ROC) afetando a qualidade e controle de oleosidade.
Resolvido
Santo André - SP
11/10/2025 às 18:20
ID: 229108229
Sempre fiz uso desse protetor solar. A princípio, vinha como ROC na embalagem e agora vem como NEOSTRATA.
Notei que infelizmente não mudaram só a embalagem mas, também, a fórmula. Está horrível a fórmula antiga durava horas no meu rosto, controlava a oleosidade e deixava o meu rosto sequinho. Porém a fórmula de agora, não se compara a nada da antiga, apenas o preço que continua super caro comparado a qualidade de agora.
As empresas devem se atualizar, óbvio. Mas nesse caso, regrediram muito o que é uma pena.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 14:37
Olá, Fernanda.
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Consideração final do consumidor
29/11/2025 às 10:09
Segundo eles adquiri o produto na versão sérum e não gel creme
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7