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Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

28/07/2017 às 17:36

ID: 27795871

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu irmão morava nos EUA e fui visitá-lo no ano passado, ele usava o Rogaine e me indicou. Eu comprei 10 Rogaines, pois lá é bem mais barato. Iniciei o uso e após 10 dias, já de volta ao Brasil, senti uma dormência e atrofia da mão direita. Não conseguia nem escovar os dentes, pentear o cabelo ou o que necessitasse de algum esforço. Após isso entrei em contato direto c a Rogaine nos EUA e fui contactado pela Jonhson.
Após várias perguntas, envio de fotos e constatação que a compra foi feita nos realizada nos EUA, ficou acertado que iria ser feita restituição do valor pago por mim. Mesmo quando estava tudo acertado para a empresa devolver o valor, através da solicitação da minha conta corrente, me ligaram informando que eu teria que apresentar a NF. Por se tratar de uma viagem ao exterior e várias compras realizadas e por não acreditar que eu passaria por esses transtornos e também durante uma reforma em todo o meu apartamento, não localizei a tal NF. Pensei q a Johnson, fosse uma empresa mais séria. Caso tal fato ocorresse nos EUA ou em qualquer lugar mais sério do que o Brasil, eu não estaria precisando estar aqui.
Só espero que as medidas corretas e honestas de uma empresa do porte da Johnson sejam tomadas e os consumidores tenham cuidado com esse produto, pois minha experiência com ele foi preocupante e não desejo a ninguém que passe por isso