Pacote de absorventes Sempre Livre com defeito de fabricação.

Question

Comprei um pacote de absorventes Sempre Livre e, para minha surpresa, praticamente todas as unidades apresentaram defeito de fabricação. Os absorventes vieram deformados, com falhas na montagem e no acabamento, comprometendo totalmente a utilização do produto.

Trata-se de um item de higiene pessoal essencial, e receber um lote nessas condições causa transtornos, desconforto e insegurança para a consumidora. Anexo fotos que demonstram claramente o problema encontrado nas unidades do pacote.

Estou muito insatisfeita com a qualidade do produto recebido e gostaria de uma solução por parte da empresa, seja por meio da substituição do produto ou do ressarcimento do valor pago.

Aguardo um retorno e uma posição da empresa sobre o ocorrido.

Atenciosamente,
*****

Accepted Answer

Olá, Natália.

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Atenciosamente,

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Pacote de absorventes Sempre Livre com defeito de fabricação.

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