Produto com cheiro e textura diferentes e falta de retorno da empresa

Respondida
Ribeirão Preto - SP
13/09/2026 às 13:06
ID: 258926031
Ganhamos alguns produtos da johsons baby entre eles veio um oleo johnsons baby amendoas e ta com cheiro de gordura e um textuta diferente! Tentei entrar em contato varias vezes com a empresa mesmo mas nao tive nenhum retorno
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 11:54
Olá, Pamela.
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