Produto com problema recorrente na mesma embalagem
Não resolvido
Bebedouro - SP
03/09/2026 às 12:41
ID: 258133045
Vale lembrar que a primeira embalagem comprada, do mesmo modelo, mesma quantidade, estava com o mesmo PROBLEMA, o porque eu iria guardar uma embalagem com um produto inutilizável? e volto a repetir, abri a reclamação por ter este problema DUAS vezes, se fosse apenas a primeira embalagem eu não iria reclamar, porém o segundo pacote também veio com o mesmo problema, que inclusive expliquei o fato ocorrido, ou seja não tem lógica eu ter a primeira embalagem!
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 12:52
Olá, Bianca.
Esperamos que você esteja bem!
Verificamos que estamos no aguardo de seu retorno por e-mail com os dados das embalagens que estiverem disponíveis.
Atenciosamente,
Equipe Kenvue
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 10:59
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0