Produto má qualidade
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 15:32
ID: 251665183
adquiriu Produto que é free todo dia e realmente não dá para usar muita Cola se desfaz má qualidade, eu quero entender como fazer agora que o meu dinheiro foi gasto. Eu quero um retorno da empresa, por gentileza.Acrescentando o serviço de atendimento ao consumidor que é colocado na embalagem é só atendimento eletrônico e burro não consigo falar com ninguém lá nem resolver nada. Por isso a minha entrada aqui no Reclame Aqui.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:19
Olá, Silvana.
Esperamos que você esteja bem!
Agradecemos sinceramente suas observações, que são fundamentais para aprimorarmos a qualidade de nossos produtos e serviços. Nosso maior objetivo é garantir que sua experiência com a Kenvue seja a melhor possível.
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Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendê-lo!
Atenciosamente,
Equipe Kenvue
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 15:40
Experiência de compra Ruim
Experiência de atendimento Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8