Sabonete hipoalergênico

Olá, Carolina.

Esperamos que você esteja bem!

Agradecemos sinceramente suas observações, que são fundamentais para aprimorarmos a qualidade de nossos produtos e serviços. Nosso maior objetivo é garantir que sua experiência com a Kenvue seja a melhor possível.

Estamos entrando em contato por e-mail para proteger a sua privacidade e agilizar o processo, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública. Por favor, procure o e-mail enviado de nosso remetente [email protected] em sua caixa de entrada ou na pasta de spam.

Se precisar de suporte adicional, nossa central telefônica está à sua disposição pelo 0800 703 6363 ou 0800 728 6767, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00 horas.

Para que possamos resolver sua solicitação da melhor maneira, pedimos que aguarde a conclusão do atendimento antes de deixar sua avaliação. Isso nos ajudará a entender melhor sua experiência e a melhorar nossos serviços.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendê-lo!

Atenciosamente,

Equipe Kenvue

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Olá, Carolina.
Gostaríamos de agradecer sua atenção em nos auxiliar a manter nosso compromisso como empresa. Em nosso contato, esclarecemos a situação, atuando com uma solução alternativa para conclusão do seu caso.

Reiteramos que sua insatisfação foi devidamente registrada para auxiliar nosso Departamento de Qualidade a oferecer a melhor experiência aos nossos consumidores, e claro seguir com o padrão de qualidade de nossos produtos.

Solicitamos gentilmente a avaliação deste atendimento na plataforma Reclame Aqui. É muito importante para que possamos prosseguir evoluindo nosso atendimento.

Abraços,

Equipe Reclame Aqui Kenvue