Shampoo infantil dá coceira na cabeça

Olá, Gláucia!

Agradecemos o envio da sua mensagem através do Reclame Aqui!

Na oportunidade reafirmamos nosso compromisso com os Consumidores Brasileiros, valendo-nos dos princípios de boa fé e transparência.

Nosso propósito é seguir com o padrão de qualidade de nossos produtos, os quais são reconhecidos mundialmente, e claro, também no Brasil.

Mas fique tranquila que encaminhamos um e-mail com orientações sobre seu atendimento e o mais breve possível, iremos interagir com você!



Também sinta-se à vontade de interagir conosco através de nosso ******* ******* *******, nosso time estará à sua disposição, de segunda à sexta-feira, das 08:00 às 17:00 horas.

Abraços =)
Central de Relacionamento com o Consumidor
Johnson & Johnson do Brasil

Muito gozadas as empresas em https://*******
A maioria das empresas evita conversar por aqui e querem conversar fora daqui acho que para outros consumidores não saberem dos encaminhamentos. Recebi um email só falando que têm interesse em coletar informações sobre a ocorrência e pedindo rsrsrsrs autorização para me enviarem propagandas da Johnson. Dá para levar a sério uma conduta deste tipo? Quais informações? Já contei tudo: Basta lavar os cabelos com o Shampoo Baby Johnson para surgir coceira leve e persistente no couro cabeludo. E olhe que não uso condicionador nem água quente e enxáguo muito bem pois não gosto de resíduos de produtos. E seco com toalha *******% algodão branca e não uso secador. Tenho cabelos normais lisos e com outros Shampoos infantis tipo Pom Pom, ou Baruel, etc ( sempre escolho os shampos infantis sem corantes e com as palavras sem lágrimas nas embalagens) este tipo de coceira nunca acontece. Só com o Shampoo baby da Johnson...
Ao invés de ficar enviando propagandas deveriam ouvir mais os consumidores e responder de maneira útil e não frases formais de efeito. Não comprarei mais o Shampoo Johnson ( aquele da embalagem amarela) até mudarem a fórmula e espero que os consumidores se atentem para esta necessidade das empresas no Brasil serem mais eficiente e eficazes e parem de bla blá blá inútil Gastem mais com os ingredientes e com atendimento aos consumidores e menos com propagandas. Att

Olá Gláucia!

Esperamos que esteja bem!


Conforme nosso contato via telefone na data de ontem 24/05/*******, esclarecemos a situação e agradecemos os feedbacks!

Reiteramos o nosso propósito é seguir com o padrão de qualidade de nossos produtos, os quais são reconhecidos mundialmente, e claro, também no Brasil.

Solicitamos gentilmente a avaliação deste atendimento, é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo e atendermos cada vez melhor.

Abraços,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Johnson & Johnson do Brasil
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REITERO QUE: É um absurdo e totalmente sem lógica colocar perfume ou corante ou glicerina em shampoos do tipo infantil CHEGA DE LÁGRIMAS testados oftalmogicamente.

Quem quiser usar perfume que use um perfume ou uma loção perfumada à parte, pois perfume não faz bem para os olhos, nem para a pele e nem para os cabelos.

No caso de corantes é mais absurdo ainda, pois corantes NÃO TÊM NENHUMA FUNÇÃO no produto, só servindo para adicionar química inútil e prejudicial.

Se quiserem colocar cor que coloquem nos rótulos ou nas embalagens, mas nunca no produto em si.

Glicerina tem até tem uma função boa no shampoo, mas no caso específico de shampoos infantis do tipo CHEGA DE LÁGRIMAS será que não prejudicaria ao cair dentro dos olhos acidentalmente?

E no banho infantil é bem comum poder acontecer de cair nos olhos, pois crianças são agitadas e acaba que o shampoo entra sem querer nos olhos.

Portanto colocar perfumes ou corantes em shampoos deste tipo SERIA QUASE O MESMO que jogar perfumes e corantes nos olhos das crianças.
E sem necessidade, pois a finalidade dos shampoos não é perfumar nem muito menos corar (pintar), então nunca deveria ter perfumes nem corantes neste tipo de shampoos.

Quanto à glicerina fica a pergunta ... não seria prejudicial aos olhos?
E olhe que tem muitos oftalmologistas que ainda por cima recomendam lavar a região em volta dos olhos com este tipo de shampoo CHEGA de LÁGRIMAS...

Como crianças vivem de olhos abertos durante o banho, obviamente entra
um pouquinho de shampoo nos olhos.
Até nos olhos dos adultos de vez em quando entra...

Corantes e perfumes deveriam ser abolidos dos ingredientes e essa informação deveria constar bem grande como propaganda na embalagem, pois seria ótima propaganda e um valor agregado ao produto, pois creio que qualquer pessoa iria adorar saber que não terá corantes nem perfume entrando nos olhos.
Att.

Reitero que shampoos infantis tipo sem lágrimas NÃO DEVERIAM TER CORANTES NEM PERFUMES pois é óbvio e esperado que estes ingredientes irão entrar nos olhos das crianças então não deveria ter inúteis corantes nem perfumes para não cairem nos olhos das crianças.