Tampa quebrada no kit shampoo e condicionador Johnson Baby

Reclamação resolvida

Resolvido

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Volta Redonda - RJ

21/07/2026 às 11:45

ID: 254447421

Comprei um kit shampoo e condicionador johnson baby, mas a tampa do shampoo do tipo puma veio quebrada e não dá pra usar o produto.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 15:17

Olá, Daniele.
Esperamos que você esteja bem!

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Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendê-lo!

Atenciosamente,

Equipe Kenvue

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 16:18

A empresa respondeu super rápido e disse que enviou o produto para substituição.
Ficarei aguardando a entrega

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10