Tampa quebrada
Respondida
Salvador - BA
28/07/2026 às 18:56
ID: 255070559
Prezados,
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao shampoo Johnsons Glicerina 750ML que adquiri recentemente.
Ao abrir o produto, percebi que a tampa veio quebrada, o que compromete o uso, dificulta o fechamento adequado da embalagem e pode causar vazamentos, além de colocar em dúvida a integridade do produto.
Sempre confiei na qualidade da marca, por isso fiquei bastante decepcionada com essa situação. Solicito, por gentileza, uma solução para o caso, seja por meio da substituição do produto ou de outra alternativa oferecida pela empresa.
Aguardo um retorno e agradeço desde já pela atenção.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 11:18
Olá, Amanda.
Esperamos que você esteja bem!
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