Cobrança indevida e emissão de nota fiscal sem compra realizada de esteira
Resolvido
Florianópolis - SC
16/12/2025 às 10:45
ID: 234937337
Eu fiz uma cotação de uma esteira no dia 07/07/25, mas não efetuei compra, simplesmente nem retornei ao vendedor e no dia 27/11 me mandam uma nota fiscal como se eu tivesse efetuado essa compra. Agora querem que eu cancele a nota fiscal no site da fazenda, uma compra que eu não fiz ? Não faz sentido, isso é [Editado pelo Reclame Aqui]! Está com cara de [Editado pelo Reclame Aqui]. Vão resolver isso por si, o erro não foi meu.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 17:56
Maria, assim que tomamos conhecimento do ocorrido, mobilizamos imediatamente nosso time para apurar e corrigir a emissão indevida da nota fiscal.
Na data de hoje, realizamos internamente a devolução/cancelamento da nota fiscal n *****, emitida em novembro, eliminando qualquer pendência de valor ou compra em aberto, sem a necessidade de qualquer ação por sua parte.
Lamentamos sinceramente o transtorno causado e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou auxiliar no que for necessário.
Equipe Johnson Health Tech.
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 10:47
Fora eficientes e solícitos em resolver o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10