Mercadoria não entregue
Resolvido
Curitiba - PR
22/12/2015 às 14:43
ID: 16012757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Dia 09 de dezembro comprei uma chave de comando para esteira da Johnson que tenho em casa, o vendedor me informou que dia 15, ou no máximo dia 16 iriam enviar o produto. Mas até hoje não foi enviado e o vendedor não responde meu e-mail. No ultimo e-mail que recebi ele me avisou que não tinha sido enviado ainda por causa de um inventário. Mas se tem inventário e não pode enviar, porque vendeu o produto e prometeu que seria enviado em tal dia?
Muito decepcionada.
Att,
Luciana Brito.
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Resposta da empresa
23/12/2015 às 08:31
Prezados, informamos à quem possa interessar que a peça adquirida pela consumidora já foi despachada.
A cliente já recebeu a informação com o código de rastreio da peça adquirida.
A Johnson Industrial do Brasil busca a excelência na qualidade de seus produtos e serviços e, por esse motivo, entende que as opiniões dos consumidores à respeito de seus produtos e serviços são absolutamente relevantes para o aperfeiçoamento dos processos.
Atenciosamente,
JOHNSON INDUSTRIAL BRASIL EQUIPAMENTOS ESPORTIVOS
Consideração final do consumidor
22/05/2017 às 17:01
Recebi o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6