Peça pra esteira comprada, paga e não entreguei e não recebi a mercadoria.
Não resolvido
Adamantina - SP
28/01/2025 às 11:24
ID: 208422587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sensor de velocidade pra minha esteira em dezembro de 2024, paguei prometeram entregar após 15 dias mas não fizeram. Aguardei e entrei em contato pelo whatsapp pediram -me pra entrar em contato com o vendedor. Essa pessoa disse que realmente estava com as entregas em atraso me pediu um novo prazo. Aguardei ao tentar contato novamente o vendedor disse através de email que estava saindo em férias. Pediu pra tratar com outra pessoa, enviei um e-mail pra esse novo contato na empresa, não me respondeu o telefone que dela não me atende. Eles tem uma conta pelo whatsapp que eu também estava tratando sobre a entrega atrasada, mas fui bloqueado.
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 14:05
Prezado Sr Israel,
Lamentamos o ocorrido e informamos que estamos em mudança de prédio, consequentemente todo o almoxarifado está em processo de migração.
Estamos contatando os responsáveis para dar-lhe um retorno o mais breve possível.
Atenciosamente
Equipe de Vendas de Peças
Johnson Matrix
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 17:40
Ainda não é possível uma análise conclusiva.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3