Compra não enviada e solicitação de estorno não atendida

Não procede a alegação da empresa, de que o produto já estava em transporte quando solicitei a devolução do valor. Solicitei a devolução do valor, porque depois de várias tentativas solicitando porque não haviam enviado meu pedido, só atenderam quando fiz o registro por aqui, bem como informando que faria o registro de um B.O. Neste momento, e tão somente neste momento, recebi o retorno da empresa, informando que não dispunham de uma das cores, sendo que eram duas camisas. Então informei que poderiam a cor que tinha disponível. Notem, a postura da empresa, não me atendiam, somente depois de registrar no Reclame Aqui e informar, o que faria de fato, registro de um B.O., é que me retornam. Mas, não aprendem com seus próprios erros, pois repetem quando agora informam de maneira totalmente diferente, de que não procederam com o estorno, porque o produto estava em transito, para ser entregue!!! Tudo o que o cliente quer, é que o fornecedor retorne quando não podem cumprir com o que fora acordado, e resolvam a situação. Espero, que doravante, tenham uma postura adequada para com seus clientes.