Extravio de peça, [Editado pelo Reclame Aqui] de assinatura e atraso na entrega da nova camisa
Respondida
Osasco - SP
05/08/2026 às 16:10
ID: 255706961
Compra realizada no dia 26/02, foi necessário efetuar a troca da peça, teve extravio da peça. Mandaram outra e teve o mesmo problema e pior, falsificaram a assinatura de recebimento, puxamos nas câmeras do prédio e não foi ninguém no horário relatado. A empresa confirmou o ocorrido, mas até a data de hoje 05/08 nada da camisa.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 17:20
Olá Robson! Sentimos muito por toda essa situação e pelos transtornos causados, mas Infelizmente é uma situação que vem acontecendo com algumas transportadoras terceirizadas que trabalhamos, mas estamos fazendo o melhor para solucionar!
Recebemos o seu relato e vamos verificar o ocorrido com prioridade. Entraremos em contato o mais breve possível para apresentar uma solução e resolver essa questão da melhor forma.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Conte conosco.