Compra não recebida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/11/2021 às 08:21
ID: 132243655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, me chamo Thatiane, realizei a compra de uma escova alisadora no dia 20/10/21, o e mail que recebi me informou que receberia notificações quanto ao andamento da compra, porém até o momento não recebi nenhuma resposta quanto ao envio.
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Resposta da empresa
05/01/2022 às 18:45
Prezada Sra
Gostariamos de antes de mais nada expressar o nosso lamento , tanto pela sua perda , quanto pela falta de senso do RA que nao solicita ao reclamante uma comprovaçao para abrir uma reclamaçao .
1- Somos uma empresa com as portas fechadas desde *******
2 - Nunca vendemos o produto em questao
3- O nome fantasia da empresa e ; JOIA RARA BRASIL e hoje nao temos site e nao vendemos pelo instagram
4 - Nosso ultimo endereço comercial e em contagem -mg
5 - Sugerimos que procure um orgao de segurança publica mais proximo levando todos os comprovantes da sua compra juntamente co esta resposta
para pedir providencias
6- Nosso whattsapp e******* para o que precisar
Desejamos sucesso
*******
whattsapp*******
importante tem um site no ar que nao nos pertence
Consideração final do consumidor
09/08/2023 às 09:52
Muito longo o prazo de resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4