Não realiza trocas
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/05/2018 às 20:20
ID: 35460265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Ontem estive nesta loja para trocar um par de brincos que ganhei no dia das mães, a vendedora me disse que só realizam trocas de peças com defeitos, ou seja, caso você ganhe de presente não tem o direito de trocar, sendo este brinco no valor de R$*******,00, como demonstrado na nota em anexo. Absurdo um valor tão caro para não ser possível realizar a troca
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Resposta da empresa
19/05/2018 às 18:34
Prezada Sra.
A nossa politica de troca interna e exposta em nossas lojas são de ate 7 dias .
No entanto em caso de necessidade de troca onde o documento fiscal precisa ser trocado deve ser com as nossas gerentes .
Solicitamos o seu retorno a loja para realizar a troca em por ate 15 dias apartir da data da compra .
Caso prefira agendar um horário com a gerente Renata , ligue ou envie um whattsapp ,*******.
Aguardamos
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este serviço funciona para qualquer assunto , inclusive trocas
Consideração final do consumidor
24/05/2018 às 20:29
Conseguiram tirar a primeira péssima impressão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/05/2018 às 15:30
Prezada Eunice
Estaremos sempre a disposição , use sempre nosso serviços .
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