Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

13/07/2021 às 18:27

ID: 126578687

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz compras nesse site em março de *******, recebi em junho , completamente fora do prazo, só que resolvi devolver os produtos , pois não oferecem a qualidade descrita no site, e também por serem da China, coisa que o site também não descreve. Fiz a devolução pelo Sedex, dentro do prazo que o site determina, para receber o reembolso mais rápido, já que levaria 10 dias após o recebimento dos mesmos pelo empresa , mas hoje, 13/07, minha secretária recebeu os pedidos novamente , sem avisos, sem respostas, e já se passaram os 10 dias que a loja recebeu os produtos que eu enviei e não recebi o meu reembolso e nenhuma resposta. Um total descaso. EU QUERO O REEMBOLSO SOLICITADO.

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Resposta da empresa

15/07/2021 às 12:01

Prezada Alessandra,

Verificamos seu pedido e identificamos o recebimento das peças na nossa sede, e iremos processar o estorno conforme informado via atendimento e-mail.

Atenciosamente,
Joia Singular