Onde está o que comprei
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2021 às 21:17
ID: 126587607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA loja informou que iria fechar e colocou várias promoções.
No dia 04/04/*******, comprei um colar com o pingente de sereia.
Passados vários dias fiz a primeira reclamação. Eles responderam que não tinha o tempo avisado. Reclamei uma segunda vez e responderam que vinha de fora (se iam fechar, deveriam ter em estoque, não é mesmo??) Reclamei a terceira vez e não houve resposta. Falei com uma pessoa pelo ZAP e nada.
Sumiram.
Vou pagar a quarta prestação em agosto. Cadê o que comprei???
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Resposta da empresa
15/07/2021 às 12:15
Prezada Neci,
Verificamos o seu pedido, e abrimos uma solicitação junto a transportadora para verificação e atualização do rastreio. Informo que tivemos um imprevisto na logística internacional e alguns produtos tiveram que aguardar para a liberação, por isso do atraso fora do prazo estipulado.
Qualquer duvida estamos a disposição
E-mail: *******
Atenciosamente,
Joia Singular
Réplica do consumidor
15/07/2021 às 15:00
Essa resposta já me foi dada .
Espero que agora seja pra valer e não enrolação.