joia sob medida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/01/2026 às 18:18

ID: 237446577

Realizei um pedido de joias sob medida no dia 07/12/2025, com pagamento integral já efetuado, confiando na empresa para uma data especial, previamente informada.

Estamos em janeiro e até o momento não recebi a mercadoria, tampouco uma explicação concreta, prazo confiável ou qualquer solução efetiva.
O dinheiro foi recebido prontamente pela empresa mas o compromisso, claramente, não foi honrado.

É inadmissível que uma empresa que se apresenta como profissional e trabalha com produtos de alto valor agregado trate o cliente com tamanho descaso, ignorando prazos, expectativas e o impacto emocional envolvido em uma data especial perdida.

Não se trata apenas de atraso.
Trata-se de falta de respeito, quebra de confiança e descumprimento da oferta, o que configura falha grave na prestação do serviço.

Exijo:
Uma posição imediata e definitiva;
Entrega urgente do produto ou
Devolução integral do valor pago, sem qualquer burocracia.

Caso não haja solução rápida, tomarei as medidas cabíveis pelos meios administrativos e legais.

Espero que esta empresa reveja sua postura e resolva o problema com a seriedade que deveria ter desde o início.