JOIA VIDROS

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São Paulo - SP

15/08/2024 às 15:12

ID: 195293527

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Fiz a compra de um espelho na Joia Vidros através do app da Shoppe no dia 07/07 com prazo de entrega até 16/07 pedido não chegou pediram desculpas e recebi quase 1 semana depois no dia 22/07 assim que constatei que faltava o LED entrei em contato com o vendedor não havia interesse em devolução só precisava do LED afinal paguei mais caro para ter ele o mesmo levou 03 dias para me responder e qdo finalizou disse que não tinha como enviar e que era para eu pedir devolução para Shopee
entrei em contato com a Shoppe no primeiro atendimento que fiz a atendente Nathiele disse que pediria o reembolso somente do LED já que o espelho tinha chego em boas condições passado alguns dias abri outro chamado sem atendentes disponíveis me pediram para preencher um formulário preenchi levou dias para eu ter retorno dizendo que não seria possivel pq tinha passado o prazo entrei em contato novamente foi feito uma nova ******* mais alguns dias e novamente negado entrei em contato novamente e claro que se passou muito tempo muito tempo para entregar muito tempo de respostas e agora eu sou penalizada paguei por algo que não recebi não tem um canal especifico para resolver isso
TOTAL ABSURDO NÃO RECOMENDO