É [Editado pelo Reclame Aqui] o jogo não paga

Em réplica
Sapucaia do Sul - RS
16/02/2024 às 07:12
ID: 182659253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
16/02/2024 às 08:31
Olá senhor Everli ,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos qualquer inconveniente e queremos assegurar que estamos comprometidos em resolver essa questão para garantir sua satisfação
Por questões da Lei Geral de Proteção de Dados, não podemos informar aqui o procedimento a se seguir. Portanto, para um atendimento mais eficiente, solicitamos que o senhor entre em contato direto conosco através do chat 24horas disponível em nosso website, para que assim lhe sejam dadas todas as informações necessárias para a conclusão do seu pedido.
Ou se preferir através do nosso e-mail *******. Queremos garantir que suas preocupações sejam abordadas de maneira eficiente.
Sua satisfação é nossa prioridade. Estamos dedicados a melhorar continuamente nossos serviços, e sua experiência é crucial para esse processo. Agradecemos por compartilhar suas preocupações e esperamos ter ajudado.
Réplica do consumidor
16/02/2024 às 11:39
Só pedem para enviar os documentos e não mandam a resposta, aí não consigo efetuar o saque
Réplica da empresa
18/02/2024 às 12:36
Olá senhor Everli,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Neste momento a sua conta encontra-se devidamente verificada e com as operações de saque habilitadas conforme já realizado pelo senhor em nosso sistema no dia 16/02/*******.
Se preferir discutir essa situação em detalhes, ficamos à disposição para um contato direto através da nossa linha de Atendimento ao Cliente disponível no website, ou através do nosso e-mail *******. Queremos garantir que suas preocupações sejam abordadas de maneira eficiente.
Sua satisfação é nossa prioridade. Estamos dedicados a melhorar continuamente nossos serviços, e sua experiência é crucial para esse processo. Agradecemos por compartilhar suas preocupações e esperamos ter ajudado.
Contudo, aproveitamos a oportunidade para solicitar que realize a avaliação da nossa resposta em sua questão.