Quero reposição de produto ou meu dinheiro de volta!!!!!!!!!!!!!!
Respondida
Porto Alegre - RS
12/05/2015 às 09:55
ID: 12999233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri no dia 25.02.******* um anel de noivado e, ontem, 12.05.*******, ele simplesmente se quebrou sozinho. Tentei entrar em contato com a Jóias Brasil pelo *******, mas não consegui, pois só tenho celular. Então localizei no site da empresa um número celular com whatsapp para o qual mandei mensagem relatando o problema, e até agora não obtive resposta
Exijo reposição do produto ou meu dinheiro de volta!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
02/07/2015 às 17:17
Entramos em contato com o cliente por telefone e enviamos um ******* para troca do produto. Uma nova joia está em processo de confecção e será reenviada ao cliente na próxima semana.
Atenciosamente,
Equipe Joias Brasil