Estorno

Olá Silvana, tudo bem?

Conforme conversamos por email, não podemos proceder com o estorno do pedido.

Todos os nossos envios são filmados para comprovar que o item é enviado. Ao analisar a filmagem, percebemos que a peça adquirida foi enviada, não havendo como reembolsar por este motivo, sendo também que o objeto consta como recebido.

Sendo assim, nesse caso aconselhamos abrir um chamado com os correios para verificar possível avaria com a encomenda no caminho.

É aconselhado também não aceitar encomendas extraviadas pelo correio no ato da entrega.

Você pode nos encaminhar a resposta da reclamação com os correios para que assim possamos lhe ajudar da melhor forma. Ficamos no Aguardo.

Thamy Adriano
Central de atendimento Joiasgold
*******

Não irei abrir chamado nenhum
Vou abrir um bo e reclamação no procon contra vcs