Joias de péssima qualidade

Olá Jadir, tudo bem?

Sentimos muito pela sua insatisfação e pelo ocorrido com a joia.

Localizei seu cadastro, o pedido foi feito conosco em Junho/*******, nossa garantia é de 90 dias contra defeitos de fabricação e garantia vitalícia quanto ao teor do ouro.

Você fez o primeiro contato conosco no dia 01/11/*******, passado da garantia dos 90 dias mas não muito tempo, pedimos que nos fosse enviado para fazermos o conserto sem custo, pagando somente os fretes. Não tivemos seu retorno.

No dia 23/01/******* você entrou em contato novamente informando da perca da zircônia. Passando assim mais de 6 meses da sua compra.

Foi informado para você que a zircônia seria reposta sem custo e o brinco quebrado seria feito um orçamento para conserto (não conseguimos passar o orçamento sem ter o brinco em mãos, podendo não ter custos também dependendo da quantidade de solda).

Entraremos em contato por email para passar o endereço para você nos enviar a joia e fazermos os consertos solicitados.

Thamy Adriano
SAC Joiasgold
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