Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

09/07/2024 às 15:31

ID: 192570339

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estava vendo anel infantil e, para meu espanto de uma hora para outra os preços simplesmente aumentaram fizeram isso pois perceberam que estavam pesquisando os produtos( inclusive) , já no carrinho absurdo!

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Resposta da empresa

09/07/2024 às 15:48

Boa tarde Maria Elisa, tudo bem?

Desculpe o inconveniente, realmente estamos tendo aumento no nosso site devido a cotação do ouro. Esse aumento é feito gradativamente pois temos muitos produtos, demora um pouco pra atualizar todos.

Certamente ao colocar no carrinho o valor do anel já havia sido alterado e teve uma atualização de valor.

Não se preocupe que manteremos o valor inicial pra você. Entraremos em contato para podermos dar o desconto.

Peço que avalie nosso atendimento após nosso contato, é muito importante pra nós.

Thamy Adriano
SAC Joiasgold
https://*******

Consideração final do consumidor

16/07/2024 às 13:48

Muito bom!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10