Video não compartilhado no insta
Resolvido
Araucária - PR
22/12/2025 às 07:29
ID: 235526219
Comprei a peça agora em dezembro e recebi tudo certinho, adorei inclusive.
Porém, fiquei um pouco chateada porque postei o recebimento nos meus stories do Instagram e ele não foi compartilhado no Instagram oficial de vocês.
Acompanho o perfil e costumo ver que vocês repostam os stories de todos os clientes, então achei que o meu também seria.
Não é uma reclamação, apenas um feedback sincero, pois gosto muito da marca.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 08:35
Olá Janaina, tudo bem?
Agradecemos muito pelo carinho com a nossa marca e por compartilhar o seu recebimento, isso significa muito pra gente.
Recebemos diariamente muitas marcações nos stories, e infelizmente não conseguimos repostar todas, mesmo querendo. Além disso, algumas marcações acontecem aos finais de semana ou fora do horário comercial, quando nossa equipe não está online, e podem acabar passando despercebidas.
De qualquer forma, agradecemos de verdade pelo apoio e pelo feedback. Ele é muito importante para melhorarmos cada vez mais nossa comunicação e atendimento
Seguimos à disposição sempre que precisar!
Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 08:41
Obrigada entendi
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10