Produto não entregue apesar de constar como entregue
Resolvido
São Paulo - SP
12/12/2025 às 11:23
ID: 234562739
Recebi um e-mail informando que meu produto foi entregue,mas não recebi,sempre comprei na pet mom nunca tive problema somente agora
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 10:32
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente, a mercadoria foi extraviada pela transportadora. A situa[Editado pelo Reclame Aqui][Editado pelo Reclame Aqui]o j[Editado pelo Reclame Aqui] foi resolvida internamente com a cliente, com a realiza[Editado pelo Reclame Aqui][Editado pelo Reclame Aqui]o do estorno integral e o cancelamento do pedido.
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 11:09
Ótimo deram toda atenção em resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10