Arrogância
Respondida
Anápolis - GO
11/02/2022 às 13:08
ID: 138268335
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá fazer 8 dias que o meu pedido está parado no mesmo lugar, ao comunicar com a loja eles foram completamente grosso cmg!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2022 às 13:22
Olá Ana, boa tarde, tudo bem?
Gostaríamos de destacar que nossos clientes são o nosso bem mais importante.
Verifiquei seu pedido de número 0052119, cadastrado com seu número de telefone, porém em outro nome. Está correto?
Como informamos anteriormente o prazo de entrega escolhido é de 9 dias úteis, foi despachado no dia 02/02, o prazo máximo para a entrega é para o dia 15/02. Infelizmente antes deste prazo não temos como abrir uma reclamação com os correios, pois ainda está dentro do prazo de entrega. Caso o pacote não seja entregue até o dia 15/02, será aberta uma manifestação de forma automática.
Analisei também seu contato conosco através do WhatsApp, porém, não encontrei nenhum tipo de grosseria como informou, pelo contrário, foram tiradas todas as dúvidas. Se preferir pode manter o contato conosco através do e-mail *******
Lamentamos qualquer inconveniente causado, ou falha de comunicação gerada.
Após a resolução de todas as pendências, você pode encerrar a reclamação, atribuindo uma nota ao nosso atendimento.
Qualquer dúvida estamos inteiramente à disposição.
Atenciosamente, Equipe JoiasPrime