Jóias Prime

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

21/05/2026 às 09:50

ID: 249271387

Fiz uma compra de uma jóia um brinco para minha filha no dia 14/05/*******, ate então havia procurado pela nota da empresa e experiencias dos clientes e parecia tudo ok, até que eu abri o email que me enviaram do link de rastreamento, e o link me direcionava para um site que não é oficial dos correios e de procedência duvidosa, me enviaram tammbém o link da receita federal para acesso da nota fiscal, mas não me mandaram o numero da NF para que eu pudesse acessa-la, não consta também a número da nota no site. Comecei a ficar desconfiada e fui ligar para o número que eles disponibilizam, o telefone não atende, email não me responderam, whatsapp não respondeu ( o whastapp diz que funciona até 16h45, mandei um pouco antes de fechar) não houve respostas, não houve se quer uma resposta automatica no whatsapp para me tranquilizar de que é uma empresa verdadeira, comecei a achar que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], ate que no dia depois eu abri o whastaap e havia uma resposta, dizendo que não era um [Editado pelo Reclame Aqui] e que era uma empresa séria. Mas como uma empresa séria manda um link duvidoso do correios para rastreio? como não disponibiliza a nota fiscal? TODOS o clientes tem direito a nota fiscal, mas fui informada pela atendente ou pelo atendente de que a nota fiscal so chega junto com o produto. O que é totalmente incomum dizer que só existe nota fiscal quando o produto chega não está correto. A nota fiscal eletrônica costuma ser gerada antes da circulação da mercadoria, inclusive para acompanhar o transporte.
Fui tratada com total descaso pela pessoa que me atendeu, pois se ofendeu por eu achar que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], se preocupou mais em me dar respostas atravessadas do que realmente me acalmar e me passar confiança, ainda sugerindo que eu cancelasse ao inves de tentar me mostrar de que eu estava segura com a empresa Joias prime, fui tratada de forma hostil e sem nenhuma sensibilidade. Que equipe é essa? Ainda estou esperando meu ******* por que ninguem faz uma compra para ser cancelada, mas que decepção e que arrependimento, se precisar eu vou entrar em contato mais mil vezes sem problema nenhum e se a empresa não apresentar seriedade eu vou achar sim que fui enganada. Estou horrizada com tamanho descaso e anti profissionalismo.