Jóias Prime

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Salvador - BA

03/04/2026 às 15:47

ID: 245101545

Comprei estes 2 piercings com a informação de que o material era ouro. No entanto, mesmo com uso normal, a peça apresentou escurecimento e alteração na cor. Entendo que já se passou algum tempo da compra (2023), mas esse tipo de alteração não é compatível com ouro verdadeiro, o que me gerou dúvida quanto à qualidade e composição da peça. Ouro não oxida assim.
Por isso, gostaria de um posicionamento de vcs e de verificar a possibilidade de troca ou alguma solução para o caso. Ressalto que o uso foi normal, sem exposição a produtos químicos.
Diante disso, solicito a troca ou substituição da peça por uma de qualidade adequada, conforme informado no momento da compra.
Fico no aguardo de um retorno para resolução

Obrigada.