Qualidade duvidosa
Resolvido
Salvador - BA
02/04/2021 às 17:56
ID: 121930453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 brincos de ouro e prata, gastei mais de ******* reais. 2 brincos já se perderam com poucos dias de uso, pois os fechos não são eficientes, os brincos caem com facilidade. Não gostei da compra, não voltaria a comprar e não recomendo.
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Resposta da empresa
05/04/2021 às 11:06
Olá Adriana, bom dia!
Gostaríamos de destacar que nossos clientes são o nosso bem mais importante.
Verificamos que já há uma tratativa de seu pedido, via WhatsApp, manteremos uma atendimento personalizado, por lá, tudo bem?
Lamentamos qualquer inconveniente causado, ou falha de comunicação gerada.
Após a resolução de todas as pendências, você pode encerrar a reclamação, atribuindo uma nota ao nosso atendimento.
Qualquer dúvida estamos inteiramente à disposição.
Atenciosamente, Equipe JoiasPrime
Consideração final do consumidor
02/09/2021 às 12:10
foi resolvido parcialmente, pois como perdi um dos brincos, pelo fecho ser super inseguro, só tive restituição de metade do valor. não gostei nem da qualidade dos produtos nem da resolução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4