Joia Unica

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São Paulo - SP

23/09/2025 às 13:59

ID: 227610403

Boa tarde!
Efetuei a compra de um par de alianças na loja Joia Única. No primeiro contato pelo WhatsApp, fui atendido rapidamente e agendamos uma visita presencial, na qual escolhi o par de alianças e realizei o pagamento. Fui informado que a entrega seria feita em até 7 dias, por meio dos Correios.

No entanto, além da entrega não ter sido realizada no prazo prometido, enfrento diversas dificuldades desde então. Solicitei a nota fiscal da compra e até o momento não recebi nenhum documento oficial. Após o vencimento dos 7 dias, tentei contato via WhatsApp, mas o retorno tem sido praticamente inexistente.

Além disso, pedi o código de rastreamento dos Correios para acompanhar a entrega, mas até agora não me forneceram essa informação, deixando-me sem nenhuma previsão clara sobre a chegada do produto.

Esse descaso no atendimento e na entrega está gerando grande insatisfação, pois fiz uma compra confiando na credibilidade da empresa e até agora não tive nenhuma solução ou esclarecimento.

Solicito a regularização, caso essa situação não seja resolvida, me reservarei o direito de cancelar a compra.