Gravação na aliança
Respondida
São José dos Campos - SP
30/01/2020 às 17:11
ID: 99967945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um par de alianças em dezembro na loja física da joias Valle, já tem mais de um mês que eu e minha namorada tentamos gravar nossos nomes na aliança, hoje ja é dia 30 de janeiro e sempre que eu vou na loja, falam que o rapaz que grava os nomes não está no estabelecimento. (Detalhe: JA É A QUARTA VEZ QUE DÃO ESSA DESCULPA)
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Resposta da empresa
30/06/2020 às 09:19
Nos perdoa a demora da resposta, a loja não tinha acesso a essa plataforma anteriormente.
Nosso gravador não é um funcionário fixo fichado, então ele não trabalha só aqui e nem fica aqui o dia inteiro. Porem sempre que ele não está pegamos a aliança em um dia, e entregamos no outro dia logo na parte da manhã.
Pedimos desculpas pelo inconveniente, e se seu problema ainda não foi resolvido, por favor entre em contato pelo nosso e-mail *******