Pedido não entregue no endereço correto - Entrega em outra cidade
Resolvido
São Paulo - SP
10/03/2026 às 14:23
ID: 242862473
Compra não entregue. Fiz uma compra de mais de 800 reais no dia 24.02. Me enviaram confirmação do pagamento. Dia 09.03 um e-mail de pedido enviado. Porém no rastreamento do pedido pelos correios diz que o pedido foi entregue em 09.03 mesmo, mas em caxias do sul. O endereço de entrega é em Boituva-SP.
Nr do pedido *****.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 15:29
Olá Susan, boa tarde!
Nosso time manteve contato via whatsApp, fornecendo o código de rastreio correto. Recebemos confirmação da entrega do seu pedido.
Ficamos a disposição para auxiliar.
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 15:50
O nr de rastreio estava incorreto, resolvi pelo whatsapp e o pacote chegou no mesmo dia que fiz a reclamação. muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10