Produto Péssimos
Em réplica
São Paulo - SP
20/04/2025 às 18:21
ID: 215188613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre compro pru dutos da Joico pela qualidade, mais comprei uma mascara na semana passada e o resultado foi péssimo, nunca umã máscara deixar o cabelo tão duro, a marca Joico Hydra splash , como a joico essa marca maravilhosa pode vender um produto tão ruim. Gostaria que devolvessem meu dinheiro ou m desse outro produto. Considero o minimo como respeito de uma consumidora dos seus produtos.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 13:29
Olá, boa tarde!
Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que a nossa máscara capilar não atendeu às suas expectativas. A sua opinião é extremamente importante para nós, e estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade que atendam a todas as necessidades dos nossos consumidores.
Vamos entrar em contato com você para analisar a situação mais detalhadamente e verificar como podemos ajudar da melhor forma possível. Seu feedback será considerado para que possamos aprimorar ainda mais nossos produtos e proporcionar uma experiência mais satisfatória.
Agradecemos pela confiança em nos comunicar sobre isso, e ficamos à disposição para quaisquer dúvidas ou sugestões.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
01/05/2025 às 07:52
Aguardando o contato da empresa, conforme mencionado na resposta
Réplica da empresa
05/05/2025 às 12:22
Olá, boa tarde!
Entramos em contato com você através do e-mail informado acima.
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Por gentileza, pode confirmar se o endereço está correto?
Ficamos no aguardo.