Joie Suplementos

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/09/2026 às 19:44

ID: 259366103

Comprei um produto magnésio, com brindes.. a medicação principal veio errada , ao contrario de magnesio a vendedora de nome Nayara falava de forma rapida o nome do remedio , foi quando ouvi a gravacao e ela dizia amilase que é um medicamento bem mais barato ,solicitei a troca a empresa me passou o código do correio e pediu que eu devolvesse apenas a medicação errada através de um código do correio ,que eles me enviaram o Magnésio, remedio que me fez fazer a compra .Fiz devolução do produto errado , mas queriam que eu passassem o cartão novamente para mandarem o produto correto , a princípio alegaram que fizeram o estorno no meu cartão, vários telefonistas me ligando o tempo todo pedindo para que eu passasse o cartão mas nao havia estorno e meu cartão nao havia limite já que o valor da medicação era cara . Falaram que já haviam passado estorno no dia 14 agosto porém segundo a operadora fizeram a devolução parcelada dia 24 e 26 e o valor bem menor que paguei ,ou seja cobrando os brindes que se referiu a uma compra casada . As parcelas continuaram no cartao , nao consegui contestar pois apenas constatam em caso de furto e [Editado pelo Reclame Aqui] e a compra foi feita por telefone o qual eu recomendo que nunca passe número de cartao por telefone , fazem a compra apenas por aplicativo ou site . Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por uma medicação séria que seria para o meu pai que tem mal de Parkinson. A empresa alega que cancelou minha compra, nao recebi a medicação, tive prejuízo por brindes pífios, e nao recomendo a comprar por telefone nem por outro acesso na joes suplementos . Terei que pagar 1500 de 10 vezes e nao terei o magnésio que solicitei e a devolução descontou brindes a qual eu nao solicitei . Muito decepcionada