Insatisfeita com a Joie Magnésio
Em réplica
São Paulo - SP
27/08/2025 às 12:02
ID: 225490277
Venho por meio desta relatar minha insatisfação com os produtos da Joe.
Eu ouço a rádio Nativa FM todos os dias e ouvia sempre a propaganda do magnésio quelato da Joe e seu benefícios e ainda facilitavam os pagamentos, entrei em contato com eles e adquiri o tratamento para seis meses, diziam que o produto era bom para sono, memória, articulações, etc.. que os primeiro que ligassem começariam a pagar só no próximo mês.
Eu liguei adquiri um valor absurdo mais de 1.000,00 e com direito a um seca barriga que não seca nada tudo mentira, um rádio com entrada USB, comprado na 25 de Março que você carrega e não aguenta nem uma hora a batéria e um relógio smartwatch também comprado na 25 de Março. Entrei em contato com eles novamente relatando minha insatisfação e pedindo que me estornasem os últimos quatros meses para que eu não precise pagar por um produto que não condis com o anunciado e a resposta foi NÃO, agora estou com uma dívida mais de 1.000,00 até o final do ano comprometendo do limite do meu cartão, se ainda eu tivesse os benefícios relatados seria pagos com prazer e satisfação.
Estou insatisfeita
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 13:45
Olá,
Agradecemos seu contato e entendemos sua insatisfação.
Com relação ao magnésio, destacamos que seus benefícios cientificamente reconhecidos incluem:
Manter baixos níveis de açúcar no sangue;
Combater a fadiga, comum em pacientes cardíacos;
Controlar a produção de ATP (energia celular);
Atuar como preventivo contra arteriosclerose, trombose e hipertensão;
Ajudar a equilibrar o pH do sangue;
Auxiliar na saúde dos ossos e dentes;
Aumentar os níveis de energia, entre outros.
É importante reforçar que cada organismo responde de forma individual, e por isso os resultados podem ser percebidos em períodos diferentes para cada pessoa.
Sobre os brindes enviados, esclarecemos que não se tratam de itens adquiridos no comércio popular, mas sim de presentes simbólicos oferecidos ao cliente, cujo valor ou local de aquisição não altera em nada o objetivo, que é agregar à experiência de compra.
Quanto ao seu pedido de cancelamento, ressaltamos que ele não encontra respaldo nas normas previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC), uma vez que o produto foi entregue corretamente, dentro do prazo e conforme anunciado.
Nos mantemos à disposição para demais esclarecimentos e apoio.
Atenciosamente,
Equipe Joie
Réplica do consumidor
27/08/2025 às 14:27
Palavras bonitas, mas isso não muda em nada sobre minha insatisfação, sobre a entrega realmente foi feita mas minha indagação é sobre a eficiência, quanto ao brinde legal em querer agradar desde que que funcione, não importa onde seja comprado.