Insistência excessiva e desligamento na cara por vendedores da JOIE Suplementos
Respondida
Serra - ES
10/07/2026 às 09:48
ID: 253563005
Há algum tempo fiz uma compra utilizando o CPF da minha avó na JOIE Suplementos. Desde então, ela recebe ligações diariamente, várias vezes ao dia, de diferentes vendedores.
O problema é que já informei inúmeras vezes que ela não tem interesse em novas compras e solicitei repetidamente a exclusão do cadastro e a interrupção das ligações. Mesmo assim, os contatos continuam.
Além da insistência excessiva, em diversas ocasiões, quando informo que quem está atendendo sou eu e que se trata da minha avó, os atendentes simplesmente desligam o telefone na minha cara, sem qualquer respeito ou profissionalismo.
Essa situação já passou de um simples contato comercial e está se tornando um verdadeiro transtorno. As ligações acontecem enquanto estou trabalhando e interrompem minhas atividades diariamente.
Solicito que a JOIE Suplementos remova definitivamente os dados da minha avó do cadastro de telemarketing e cesse imediatamente qualquer contato por telefone. Espero que a empresa respeite a solicitação do consumidor e adote medidas para evitar que esse tipo de situação continue acontecendo.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:17
Olá,
Lamentamos pelo transtorno causado pelas ligações recebidas e pela experiência relatada.
Informamos que o cadastro da cliente, bem como os números de telefone vinculados a ele, foi bloqueado em nosso sistema no dia 10/07/2026, às 10h57. A partir desse procedimento, não serão mais realizados contatos com a finalidade de ofertar novos produtos, brindes, promoções ou quaisquer outras campanhas comerciais.
Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes ocasionados e agradecemos por nos comunicar a situação, permitindo que as medidas necessárias fossem adotadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Joie Suplementos