Não comprei pelo telemarketing. Comprem no site.
Em réplica
Marília - SP
24/07/2026 às 12:27
ID: 254746979
Fiz uma compra e no site é muito mais barato.
Comprei o tratamento de vocês pra mim e para meu esposo pelo telemarketing. Porém estou pagando no total do Kit $3.596,00. A informação que tive que o robô aspirador eu ganhada de GRAÇA e 4 meses de seca barriga também de GRAÇA. Porém no site cada pote está saindo R$ 229,00. Se eu comprar 10 sai por $2.229,00. Solicitei junto ao SAC um novo carne com os valores do site, o que me foi negado e desde o início da conversa a sugestão o que quero fazer com a compra. Claro que quero utilizar o produto, porém no valor justo e não no valor que o telemarketing me informou sendo o mesmo do site e na verdade não é. Estou chateada de não ter resolvido no atendimento do SAC e vir aqui para uma solicitação justa para ambas as partes. Não quero devolver o produto, mas se não entrar no acordo infelizmente farei isso.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:25
Olá,
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Em atenção à sua solicitação, informamos que realizamos o bloqueio do seu cadastro, bem como dos números de telefone vinculados a ele, para que não sejam mais realizados contatos com a finalidade de ofertar novos produtos, brindes ou promoções.
O bloqueio será concluído de forma definitiva em até 24 horas úteis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados à sua manifestação.
Atenciosamente,
Equipe Joie Suplementos
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 20:05
E como faremos para resolver a questão do pagamento? Será atualizado pelo valor do site?
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 23:32
E como faremos em questão do carne de pagamento? Receberei outro com valor atualizado do site ou alguém vai entrar em contato para resolvermos?