Não recebi o produto e estão me cobrando

Question

Ne arrependi da compra e liguei pedindo o cancelamento do produto, o atendente me orientou a nao receber o produto pelo correio e que assim que recebessem  devolução que o pagamento seria cancelado, porém nao cancelou e nao consigo contestação.

Accepted Answer

Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.

Informamos que sua manifestação foi registrada e encaminhada ao nosso SAC. Nossa equipe entrará em contato por telefone para verificar o ocorrido, prestar os devidos esclarecimentos e auxiliá-lo na resolução da solicitação de cancelamento.

Atenciosamente, Joie suplementos.

Não recebi o produto e estão me cobrando

Resposta da empresa

Réplica do consumidor