Produto estragado
Resolvido
Sorocaba - SP
05/02/2022 às 16:45
ID: 137911561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de vitamina com magnésio para tratamento de 1 https://******* 11 frascos do produto. O pedido foi através do televendas no mês de março de *******. Acontece que apenas 1 frasco apresenta manchas amareladas ( conforme foto) em todas as cápsulas e em contato com a empresa através do whatsapp me falaram que não é possível a troca pois foi por mal armazenamento e sem nem ao menos perguntar onde estava armazenado. Acontece que onde estava 1 estava os https://******* impossível apenas 1 frasco estragar. dessa forma eu solicito a troca do mesmo ou o reembolso desse frasco com alteração, pois não foi barato pra sair no prejuízo.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/02/2022 às 09:04
Bom dia Sra. Maria das Graças!
Tentamos contatos telefônicos porem não tivemos sucesso.
Te encaminhamos um e-mail com os procedimentos que veem a seguir.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e peço que nos responda assim que puder para darmos o melhor atendimento possível.
Atte.
Talles Benedito.
******* ******* *******
*******
JOIE SUPLEMENTOS.
Consideração final do consumidor
11/02/2022 às 16:12
Achei bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9