Reclamação de não recebimento de remédio e solicitação de estorno do valor pago à Joy Suplementos

Question

Bom dia, eu gostaria de reclamar sobre essa empresa Joy suplementos eu comprei um remédio com eles no valor de 810 e no dia 12 de Março de desse ano 2026 e ele falaram que ia mandar o remédio no dia 26 27 de Março, até agora não recebi e eu gostaria de que eles fizesse o devolver esse meu dinheiro porque eu preciso do meu dinheiro para comprar em outro lugar, porque meu filho tá doente e eu não tenho mais dinheiro para comprar o remédio em outro lugar, eles mandaram para mim um código que esse código não é válido. Um código o ***** esse código não é de rastreamento não. Eu não foi válido fiz o pix no CNPJ da empresa ***** e até hoje não recebi não tive resultado.Gostaria que me desse uma resposta sobre isso, muito obrigada.

Accepted Answer

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno relatado.

Informamos que o setor de SAC entrará em contato com a senhora por telefone o mais breve possível para verificar a situação apresentada e prestar o devido suporte.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.

Reclamação de não recebimento de remédio e solicitação de estorno do valor pago à Joy Suplementos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor