Produto não entregue

Em réplica
Embu - SP
30/07/2024 às 08:20
ID: 194086901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm maio entrei em contato com a empresa devido a uma compra que fiz através do site https://******* Comprei 3 itens, dois foram entregues. O terceiro item não chegou, recebi uma mensagem dizendo que o item tinha sido entregue, consegui contato através de um número de WhatsApp e me informaram que o item estava retornando a eles pois não conseguiram entregar e que uma nova tentativa de entrega seria feita. Até hoje não recebi a compra, o valor já foi debitado em meu cartão e não consigo mais contato com a empresa, não existe um numero de telefone que consigo falar com algum representante e o WhatsApp eles não me respondem mais.
Péssima experiência.
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 09:13
This information does not correspond to our company, our website is https://*******
Réplica do consumidor
29/08/2024 às 09:30
O produto foi comprado no site https://******* https://*******
Réplica da empresa
29/08/2024 às 19:35
So sir, you have to make a complaint to this branch, here is the complaint here at https://*******