Dificuldade de acesso ao rastreamento de encomenda e informações de contato com os Correios

Reclamação resolvida

Resolvido

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Barão de Cotegipe - RS

27/04/2026 às 15:43

ID: 247082139

o link que vcs mandam nao abre e ninguem me passa o numero pra eu ver no site dos correios vcs dificultam tudo pro cliente

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 14:57

Olá, Rodrigo! Tudo bem?

Foi um prazer falar com você e poder te ajudar com o seu caso

Entendemos a sua insatisfação com a dificuldade de acesso ao rastreamento esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar.

Ficamos felizes em conseguir te orientar sobre como acompanhar o pedido diretamente pelo nosso site, além das atualizações automáticas enviadas por e-mail, garantindo mais praticidade no acompanhamento.

Reforçamos que o seu pedido já foi enviado e está em trânsito.

Seguimos trabalhando para tornar o processo de rastreio cada vez mais simples e acessível para todos os nossos clientes.

Se precisar de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição através do nosso e-mail ou WhatsApp, combinado?

Atenciosamente,
Vinícius | CSX JOINGO

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 15:04

vcs mandaram um link de rastreio que nao abre no meu celular pedi o numero pra acompanhar pelos correios e a atendente demorou 3 dias pra me passar fiquei no escuro sem saber onde ta meu pedido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8