Preciso de uma resposta urgente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/04/2026 às 14:16
ID: 246237837
vcs estao com meu dinheiro e eu nao tenho o produto e nem satisfacao de vcs isso ai ja ta virando [Editado pelo Reclame Aqui] com a minha cara
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 08:10
Olá, Fabiano! Tudo bem?
Foi um prazer falar com você e poder te ajudar com o seu caso
Entendemos totalmente a sua frustração com a falta de retorno e com a situação do pedido esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar.
Verificamos o ocorrido e já conseguimos dar andamento na tratativa, garantindo a resolução do seu caso da melhor forma possível.
Ficamos felizes em conseguir te auxiliar e restabelecer o atendimento com você.
Seguimos trabalhando para melhorar nossos processos e tempo de resposta, oferecendo uma experiência cada vez mais segura e transparente para toda a comunidade Joingo.
Se precisar de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição através do nosso e-mail ou WhatsApp, combinado?
Atenciosamente,
Vinícius | CSX JOINGO