Produto não entregue apesar de proximidade com centro de distribuição
Respondida
Bonfim - RR
14/04/2026 às 17:26
ID: 246052543
moro do lado do centro de distribuicao de vcs e mesmo assim o produto nao chega e ninguem sabe me dizer o pq
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2026 às 13:15
Olá, José Gustavo! Tudo bem?
Foi um prazer falar com você e poder te ajudar com o seu caso
Verificamos a situação do seu pedido e entendemos a sua insatisfação, principalmente pela proximidade com o nosso centro de distribuição. Apesar disso, a entrega segue o fluxo logístico das transportadoras, que considera roteirização, prazos operacionais e organização das cargas o que pode impactar no tempo final, independentemente da distância.
De qualquer forma, ficamos felizes em confirmar que o seu pedido já foi entregue com sucesso.
Seguimos sempre acompanhando de perto esses casos e trabalhando em melhorias nos nossos processos logísticos para tornar a experiência cada vez mais rápida e eficiente para toda a comunidade Joingo.
Se precisar de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição através do nosso e-mail ou WhatsApp, combinado?
Atenciosamente,
Vinícius | CSX JOINGO