Campanha promocional enganosa: Cardápios exclusivos com preços elevados e opções limitadas anulam o benefício real para o consumidor.
Não respondida
Joinville - SC
02/12/2025 às 18:05
ID: 233517327
Problema percebido
A campanha divulga promoções atrativas (pague 1 e ganhe outro), mas muitos estabelecimentos criam cardápios exclusivos, com:
pratos menores,
preços elevados,
opções limitadas que não existem no cardápio normal.
O consumidor não pode escolher os pratos tradicionais do estabelecimento, apenas as versões criadas para a promoção, que não representam um real benefício.
Efeito prático
O cliente sente-se enganado: o desconto existe só no papel.
A experiência é de que o restaurante aumenta o preço e diminui o prato, anulando a vantagem.
Isso pode caracterizar publicidade enganosa, dependendo de como a promoção foi divulgada.
Exemplo positivo
Você citou o Restaurante Rudnick, onde o café colonial faz parte do cardápio normal, e você realmente ganha outro. Aí sim existe:
transparência
honestidade
benefício real
Isso mostra que é possível fazer certo.
Sugestão para a organização da campanha
Regras mais rígidas:
O prato da promoção deve existir no cardápio regular.
O preço deve ser o mesmo praticado normalmente.
Caso seja criado um prato específico para a promoção, isso deve ser claramente informado e não pode ter preço abusivo.
Fiscalização por parte da organização, evitando restaurantes que distorcem a proposta.